信托积分整体解决方案
精准把控信托运营需求 高效协助信托积分营销

信托解决方案


[背景分析]  

                       金融市场的营销服务竞争日趋激烈,竞争的焦点也逐渐转向差异化和专业化,为

                       适应市场营销发展的需求,进一步增强竞争力,急需建设客户综合积分营销管理

                       系统,通过互联网科技和系统创新 来吸引潜在客户,留住既有客户。同时借助此

                       系统实现有效区分或筛选客户群体,便于针对性营销宣传,形成对业务发展切合

                       实际的营销工具,有效刺激客户购买产品或服务的意愿和积极性,提升客户忠诚

                       度,提高客户综合收益贡献,并降低运营管理成本。


[服务价值]

                       通过积分商城的投产应用,使客户兑换礼品时获得良好的客户体验,提高客户进

                       行积分兑换的热情,提升客户粘性与忠诚度,进而促进客户服务和品牌营销。



积分对信托的作用

积分对委托的作用
  • 提高委托的咨询量
  • 增加委托客户的量
  • 提高委托客户的稳定性
  • 提升积分的兑换量
  • 降低沟通和运营成本
  • 提高委托客户的活跃度
积分对代理的作用
  • 提高代理的咨询量
  • 增加代理客户的量
  • 提高代理客户的粘性
  • 提高代理APP下载率

部分成功案例

民生信托

[公司介绍]

中国民生信托有限公司由中国旅游国际信托投资有限公司重新登记变更而来。是中国综合实力最强的旅游服务业企业集团,位居中国企业500强之一,在中国10大旅游企业集团中名列前茅。


[项目场景]

该公司针对客户,有积分计算规则,当下需要对实名注册的老客户进行积分回馈。为了更好的回馈客户,所以在同时了解包括百礼汇在内几家的公司,想在其中选择最好的合作伙伴,虽然客户倾向于北京本地的公司,但项目经理与技术团队与其进行面谈,沟通过程中,财富部门表示比较在意商品和特殊的运营服务(比如指定商品,指定快递等)。经过沟通展示我们的实力及能给其带去的效果后,客户最终选择与百礼汇合作。


[解决方案]

民生信托对于技术、运营服务要求比较高,百礼汇成立专属的民生信托项目小组,多次与客户进行沟通交流,多角度多维度了解客户需求,从积分商城搭建到后期的海量优质定制礼品供应、积分活动运营、400客服、物流配送等,都让客户高度参与到我们的每个环节,确保让客户满意。项目完成上线后,有效提升客户活跃度和忠诚度。


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五矿信托

[公司介绍]

五矿国际信托有限公司,是中国五矿集团旗下的专业从事信托业务的金融机构。设立于2010年10月8日。


[项目场景]

为实现有效区分或筛选客户群体,便于针对性营销宣传,有效刺激客户购买产品或服务的意愿和积极性,提升客户忠诚度,提高客户综合收益贡献,并降低运营管理成本。


[解决方案]

1.专线服务机制:专属彩铃,统一培训五矿信托服务相关话术,提升服务效率和品牌形象。

2.VIP用户权益兑换:针对VIP客户的特殊权益,实现0积分兑换特殊商品(如口罩、消毒液等)。

3.秒杀活动:不定期选定爆款商品,网红商品参与活动,活跃用户。

4.退换货机制:采用线上退换货机制,及时响应客户需求,提升用户的体验感。




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