积分商城怎么让用户留存活跃?

2023-02-15 15:25:25 795 0

对于企业来说,知道用户活跃、留存很重要,但是用了很多办法,花了很多钱做活动,活跃的持久度还是不长,做活动前后用户能活跃,活动的热度过后又沉寂下来,用户慢慢流失沉寂。
如果研究过促进用户的活跃工具,就会知道积分商城,但是积分商城就一定能促进用户活跃、留存吗?
你企业的积分商城会不会有这种问题:
1、用户的活跃度依旧很低。
2、产品的兑换量很低。
3、成本增加,做各种运营活动,活跃度没有达到预计目标。
如果有这些问题,意味着你只有了积分商城,但没有真正的运用好,积分商城本质是用户运营,就要做到用户体验,只有做好用户体验,才能吸引到用户留存和活跃。

想要做好用户体验,提升用户转化,有两种手段:线上营销工具、线下活动转化。

一、线上营销工具

线上营销工具通俗来讲就是线上做活动,让用户认为在这些活动中可以得到:

1、利益。用户参与活动主要目的就是能够获得利益,小到一包纸、一瓶洗洁精;大到电磁炉、电动车等。花一点时间来换取这些礼品,对于用户来说是接受并划算的。

积分就是吸引客户的利益点。
2、趣味性。当一种活动反反复复做的时候,就失去的相关的趣味性,用户对新玩法是很敏感的,甚至有的用户会主动去试玩新玩法。

常见的营销工具有:

1、签到升级

签到是鼓励用户每日打开APP/小程序,提高活跃度的玩法,根据签到又可获得不同的奖励,区分用户等级差,强化尊贵用户体验。

比如:签到的不同等级,可获得不同皮肤、越高等级签到,获得积分越多、连续签到可获得额外积分奖励。

营销工具签到

2、大转盘

通过大转盘获得上面所写的相关积分和奖励。

营销工具大转盘

3、拼团

拼团属于裂变类营销工具,让用户去分享给朋友、家人进行拼团,来减少获取产品所需要的积分/金额。

营销工具拼团

4、秒杀

在固定的时间内,发一波有限的礼品,以非常低廉的价格进行售出,这种方式可以让用户来蹲守发放时间,从而提高用户的活跃度。

还有非常多的营销工具可以用,可以联系我们看看具体的营销工具,也可以根据企业的性质来定制营销工具,让这些手段助力用户转化。

二、线下转化

很多企业属于线下门店,线上营销,比如汽车行业,很多汽车4S店也有积分商城,在客户线下保养、购车、购买零件、转介绍的时候给予积分,积分可以用来抵扣部分费用。
很多用户对线上转付钱也有一些顾虑,所以很多企业会选择线下转化,尤其是汽车这一行业,线下转化的用户非常多。
大多汽车用户积攒积分主要用于洗车、保养、汽车美容等进行抵扣,一方面带来了线下消费转化,一方面提升用户的活跃留存。
积分商城用户体验运营中,这两种手段都能够有效提升用户活跃度及转化,尤其是营销工具对于用户来说十分有用,企业利用好这些手段,达成目的就比较容易。