积分获取机制是积分商城的核心，它就像一个 "引擎"，决定了用户是否愿意参与到积分体系中来。
今天，咱们就来好好聊聊积分商城中积分获取机制该怎么设置，帮企业制定出更有吸引力的积分策略。
一、搞清楚：你的积分获取目标是什么？
不同企业做积分商城，目的不一样，有的想多卖货，有的想让用户多留在自己平台，还有的想让用户一直忠诚于自己的品牌。目标不同，积分获取机制的设计方向也不一样。
1. 想提高销售额？那就用积分激励关键行为
对于零售企业、药企这类靠销量说话的企业，提升销售额是重要目标。这时候，积分获取机制可以重点激励分销商多铺货、多卖货。
比如说，设定每销售达到一定金额就能获得相应积分，像某美妆品牌，规定分销商每销售 1000 元的产品，就能获得 100 积分。
还可以根据不同商品的利润和销售目标，设定不同的积分比例，比如主推的新品，每消费 1 元可以获得 2 积分，而普通商品每消费 1 元获得 1 积分，这样就能引导分销商积极推广新品，提升整体销售额。
2. 想增加用户粘性？让用户在平台多互动
在服务型平台或者会员制平台，用户粘性很关键。这时候，积分就不能只靠消费来获取了，得鼓励用户在平台上多做互动行为。
比如：
设置每日签到送积分，用户每天登录就能拿 积分；
评论商品得积分，一条优质评论可以获得 翻倍积分；
分享产品到朋友圈，每次分享能获得积分；
邀请好友注册，每成功邀请一位好友，邀请人就能获得积分。
这些互动行为能让用户更多地停留在平台上，增加他们对平台的熟悉度和好感度，从而提高粘性。
3. 想提高客户忠诚度？用会员等级来绑定用户
在竞争激烈的行业，客户忠诚度决定了企业的长远发展。可以设定会员等级制度，用户累计一定积分后就能升级会员等级，不同等级享受不同的权益和优惠。
普通会员每消费 1 元获得 1 积分；
当积分达到 500 分升级为白银会员，消费积分比例变为 1.5 倍，还能享受专属客服服务；
积分达到 1000 分升级为黄金会员，消费积分比例变为 2 倍，还有生日礼包、优先发货等福利。
这种方式能让用户感受到升级的成就感，为了获得更高的会员等级和更好的服务，就会长期保持消费行为，增强对品牌的忠诚度。
二、积分获取途径太多，怎么选才合适？
01. 简单直接：基于消费金额的积分
这是最常见的积分获取方式，简单易懂，直接和消费挂钩。
企业可以设定每消费一定金额获得一定数量的积分，比如电商平台常见的每消费 10 元获得 1 个积分。
还可以根据不同商品的价格和利润，设定不同的积分比率，比如高价商品或者利润高的商品，积分比率可以高一些，吸引用户购买。
这种方式能直接激励消费者多购物，提高销售额。
02. 精准引导：基于特定商品的积分
企业可以对某些特定商品设置更高的积分，比如新品、促销商品、滞销商品等。
如某服装品牌推出新款羽绒服，购买这件羽绒服可以获得双倍积分，即每消费 1 元获得 2 积分；对于换季的促销 T 恤，购买可以获得 1.5 倍积分。
这样可以引导消费者关注特定商品，促进这些商品的销量，清理库存或者推广新品。
03. 提升活跃度：基于用户行为的积分
除了消费，用户的其他行为也可以作为积分获取途径，比如前面提到的签到、评论、分享、邀请好友等。
还可以包括参与平台活动，比如投票、问答、调研等，每次参与可以获得一定积分。这些行为能让用户更积极地参与平台互动，增加平台的活跃度和用户粘性。
04. 激励升级：基于会员等级的积分
不同会员等级设定不同的积分获取比例，等级越高，积分获取越多。
如普通会员铺货一件得1积分，VIP 会员铺货1件得1.5分，高级VIP会员铺货1件得2积分。
通过这种方式，激励用户努力升级会员等级，为了获得更多积分，用户更愿意增加铺货频率，同时也增强了用户对品牌的归属感。
05. 制造热潮：通过活动促销获取积分
结合各种节日、促销活动，设置限时的积分获取活动。
如周年活动，铺货满一定金额除奖励正常积分，还能获得额外的积分。这种活动能迅速激发分销商铺货欲望，提升销售额，同时也让分销商觉得在活动期间获得积分更划算，增加参与度。
06. 借助社交：社交媒体互动获取积分
在社交媒体高度发达的今天，企业可以利用社交媒体的传播效应，设置社交互动积分。
用户在微信、微博、抖音等平台分享商品链接、推荐好友关注品牌账号、发布带有品牌标签的评论或视频等，都可以获得积分奖励。
比如分享商品到朋友圈，每次分享获得 10 积分；推荐好友关注品牌公众号，每成功推荐一位获得 15 积分。
这种方式能让品牌在社交媒体上广泛传播，提升品牌曝光度，同时也让用户通过社交行为获得实惠。
三、注意事项：让你的积分机制更完善
01. 规则一定要简单易懂
积分获取规则不能太复杂，要是用户看了半天都搞不明白怎么获得积分，那他们可能就不愿意参与了。所以规则要简洁明了，能用一两句话说清楚的，就别弄一堆条款。
同时要通过各种渠道向用户宣传规则，比如在商城首页、APP 启动页、商品详情页等位置都设置清晰的积分说明。
02. 积分奖励要合理，别玩虚的
高积分奖励虽然能短期吸引用户，但如果设置得太夸张，企业成本会很高，甚至影响盈利。所以积分比例要适中，根据企业的成本和利润来设定，既要让用户觉得有奖励，又不能让积分过度膨胀。
ps：可以参考行业内的平均水平，再结合自身情况调整。
03. 防范积分滥用和作弊
总有一些人想通过不正当手段刷积分，比如用虚假账户、恶意注册、批量操作等。
企业要采取措施防止这种情况，比如对积分获取的次数进行限制，像每日签到积分每天只能领取一次，邀请好友积分每个好友只能被邀请一次；对特定行为设置积分上限，比如分享商品积分每天最多获得 50 积分。
还可以引入实名认证、IP 地址识别、设备指纹等技术手段，识别和防止虚假账户和恶意行为，保障积分系统的公平性。
04. 设定积分有效期，刺激消费
积分长期不使用会积累下来，增加企业的潜在成本，而且用户可能会忘记使用。设定积分有效期，比如积分在获得后的 12 个月内有效，到期未使用的积分自动清零。
同时，要提前提醒用户积分即将到期，比如通过短信、APP 推送、邮件等方式，在积分到期前 30 天、15 天、7 天分别提醒用户。这样可以促使用户在规定时间内使用积分进行消费，提高积分的利用率，也能刺激短期消费。
05. 不断创新，让积分获取更有趣
消费者的需求在不断变化，积分获取方式也不能一成不变。企业可以结合新技术、新趋势进行创新，比如利用人工智能分析消费者的兴趣爱好和购物习惯，推出个性化的积分获取活动。
还可以和其他平台合作，实现积分互通，比如和某视频平台合作，用户在视频平台观看指定内容可以获得积分商城的积分，积分商城的积分也可以在视频平台兑换会员权益。
另外，增加积分的用途，除了兑换商品，还可以让积分参与抽奖、抵扣运费、兑换服务等，提升用户的体验感和参与度。
四、结语
积分商城的积分获取机制是一个需要精心设计的系统工程，它关系到用户的参与度、活跃度和忠诚度，也影响着企业的销售额和品牌价值。
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