汽车店怎么让客户转介绍、能持续在本店保养、美容？送小礼品、送粮油、定期打电话回馈，要不换点花样。做个积分商城给客户，客户没事就能躺沙发上，打开手机，进入你的APP，活跃量、留存率一下就起来了。
在积分商城里，客户需要什么就兑换什么，汽车店不用担心准备的礼物客户没有用。而且积分商场可以整理客户的信息，在遇见客户生日的时候能够精准回馈。
积分商城的作用有很多，对于拉新、促活、留存相当有用。
一、促进客户活跃，增强客户粘性
积分商城是客户在订车、购车、保养等一系列消费后获得积分奖励，可以通过积分在商城里购买东西。
积分商城里有多种商品，客户可以用积分来兑换，减少现金花费，可以兑换品牌大家电、日常用品，有实体商品和虚拟商品，实时满足客户的需要。
客户在有需求的时候能够打开APP，花免费的积分让客户更有采购的兴趣。
而积分商城与积分体系一同出现。积分体系就是提升用户留存、活跃度、粘性的关键。分为积分获取和积分消耗两个部分。
积分获取就是让客户每天在 App签到，给予积分奖励，积分兑换商品，培养每天打开APP的习惯，提高客户黏度和活跃度。
除此之外，当客户介绍新客户来订车、购车时，也可以给予积分奖励，可以起到拉新的作用。
促进客户持续来店里消费，巩固客户。
二、积分商城的设置
消费与积分的比例需要根据获取指标、消费指标来分配积分，根据获取的难易程度和相应的积分商城的运营预算进行调整。
积分商城的商品不能一成不变，需要根据当前热门商品及经典商品实时更新，保持商品的新鲜度，除此之外，还需要有一些能够引起客户兴趣的活动。
比如抽奖。以小额积分博大额礼品，客户用几个积分或者几十个积分来参与抽奖活动，抽奖的礼品价值较高，可以是家电、数码、户外用具等，抽选一个人获取礼品。
很多人都有幸存者偏差，万一是我中了呢？这种情况就能很好的进行积分消耗，并且给客户带来新鲜感。
积分商城还会结合一些节假日、热点时事策划一些主题活动。做这些活动的目的也是一样，就是让客户在固定的时候想起积分商城，去打开积分商城兑换一个商品。
还有很多营销活动可以利用，想要了解的话可以在线咨询哦~
三、积分商城服务
积分商城服务分前期和后期，前期有商品的上下架功能，让客户在兑换商品的时候，不会出现商品突然告罄的问题。
后台的订单管理、查询、数据统计，能够根据客户的兑换数量来新增产品，实时关注客户的情况；仓储物流问题，是一件代发还是囤货直发。
还有很关键的客诉问题，它是提高客户体验感的关键，如果客户兑换的商品出现迟迟不发货、质量堪忧、售后态度差等问题，会直接导致客户流失。
所以说做一个真正能提升用户活跃的积分商城需要很多的的工作。
如果想要做一个积分商城，但是不是很了解具体事项，可以联系我们，我们是专业积分商城的整体服务商，可以给您免费提供积分商城的整体思路和运营方案。
