如何用积分商城来激励经销商?实例:用积分商城优质供应链来活跃经销商

2023-10-08 13:42:17 1078 0

企业花几千上万块做积分商城,一个季度运营下来,用户活跃度提升不大,反而产品、运营、人力成本增加,整体效益比下降。

很多企业直言积分商城“名”大于“用”,但是运营人员了解为什么要选用那些产品?用户行为如何对应激励积分?当前瓶颈在哪?等等这些问题吗。

如果没有具体的答案,单纯是抱着别人这么做,我们也需要这种想法的话,说明并没有真正了解用户。

积分商城本质上是一个活跃用户的工具,如果你的方法对用户没有作用,那么可能是没有使用好这个工具。

一、积分价值


对于用户而言,愿意每天花时间去关注某个APP、关注积分,肯定是积分能够给他带来的价值。

用户在APP上的每个行为就是价值尺度,根据用户消耗的时间、精力来换算为积分,比如:打开、签到、浏览、购物等,不同行为有不同价值。

根据行为价值来制定积分标准,并非所有APP都能按照统一的积分价值来算。

比如以内容为主的APP,浏览、评论、分享等互动行为的积分标准较高;以购物为主的APP,下单、复购的行为价值会较高。

根据企业的主要内容来划分积分价值标准。

二、会员中心

会员中心就是积分所能兑换等价商品的商城,产品是用户行为的核心价值体现。

想要拉动用户活跃、复购,积分商城产品这块一定要注意。

以我们某品牌客户来说,之前找的第三方商品供应商,对应的商品及权益质量较低,很少有大众认识的品牌和商品,且全部都是实体礼品,没有高价值的商品,导致商城活跃度不高。

在与我们百分汇对接的时候,我们分析客户的积分商城受众,是经销商团体,且用户大部分年龄偏大。

于是跟客户沟通,积分商城产品全部换新为品牌产品,增加虚拟产品,主推产品更新为话费充值、油卡、影音会员等产品。

再配合线上活动预热、推广,线下粘贴海报让经销商扫码参与活动。


积分商城产品


接手客户积分商城一月后,月度新会员较上月增加8倍多,兑换产品较上月增加6倍多。

客户的积分商城拉新、活跃都呈现上升趋势,且上升幅度较大。

与此同时,经销商用户兑换产品数据前三为:话费充值、油卡充值卡、京东E卡。

我们百分汇用三个梯度来引导经销商用户兑换:

1、权益商品切合诉求:

经销商采购产品送积分,积分用来兑换产品,产品是日常所需,使用频率高、覆盖范围广,让经销商用户有兑换的想法。

2、线上线下一并推广:

线上会采用“积分优惠促”的活动来吸引用户点进主页,在经销商用户点进去的瞬间,能看见主推产品,让需求达到顶点,从而进行转化。

3、梯度设计:

每个梯度都有产品,看见很符合需求的产品可兑换,但账户里积分还差一截时,让用户主动去积累积分。

经销商是高频消费,在他每次采购时去加深“积分兑换产品”的价值点,加上活动期间“人人可兑换”的优惠产品,经过产品兑换来加强用户对积分的印象。

这样在经销商需要采购同类产品,但是“积分”又差那么一点的时候,自然而然就会优先选择能“赚积分”的品牌。

在竞争激烈的今天,产品的差异化是核心卖点,怎么让用户在差不多产品间选择产品,那就要做出差异化服务和卖点。

积分商城就是差异化服务的一部分,做好积分价值、用户引导、用户激励等服务,就能够影响用户的抉择。

当很多企业的积分商城都在注重产品成本的时候,却忽视了用户最关心的方面。

我们百分汇认为品牌品质与产品成本同样重要,但是品牌产品足够吸引用户注意,与其被动等待用户,不如主动出击,让用户看见诚意和服务。

用户不会因为产品成本低而去兑换、活跃,却会因为产品符合自己需求,从而主动去获取积分并加深记忆。

如果您的积分商城想要提高产品服务、增加用户活跃,可以点击我填写表单,给您发送产品资料和产品报价哦~