积分商城搭建实用干货,这几点一定要清楚!

2024-02-20 16:47:47 722 0

对于很多刚接触积分商城的人来说,积分商城看似简单,实则非常有挑战性,如何规划“积分成本”,如何组建“积分体系”等。

在服务了上万家企业的积分商城后,把“积分商城搭建”的一些经验分享出来。

一、积分商城搭建

搭建积分商城时,需要先做好前期规划,包含:积分商城整体规划、人员统筹、项目推进、产品招商、技术服务等。

1、产品招商

积分商城里的产品至关重要,产品量少、种类少、品质不高的话,很难吸引用户持续活跃和兑换,想要产品,一是整合可以一件代发的厂家,价格较低但人力耗费较大;二是对接整合供应链,产品价格较厂家会高一些,但不需要额外的人力。

2、商城运营

积分商城需要人员运营,运营的点在于:随时关注产品的库存,进行上下架的处理;策划营销活动,达到拉新促活的效果;BANNER、分类的运营等。

3、技术服务

进行积分商城的技术开发,一是让公司技术人员开发,开发时间较长,可灵活增减功能;二是第三方对接,对接时间短,基本功能齐全,但需要付费。

4、售后服务

需要专业的人员应对客诉、售后问题,一是可以招售后人员,二是找能承接一件代发、包邮、售后的第三方积分商城整合供应链的服务商。

想要节省时间、节省人力资源建议对接第三方服务商,对接速度快,能尽早使用;有经验,商城功能齐全;产品品类全。

售后服务

二、测算积分成本

积分成本测算要谨慎,不然很容易把自己玩到入不敷出。

在规划积分成本的时候,要预测今年的利润/收入占比,这个是基础,这个数据越精确越好,预测利润后再规划拿出多少来作为积分成本。

注意:积分发行量并不等于成本,使用的积分才算积分成本。

1、明确积分规则

积分很大部分是根据用户的消费金额来返,大部分是按照1%的系数来返,比如消费100元积1分,车企的话系数会降到更低。

除了消费金额以外,还会设置其他积分获取规则,比如签到、浏览、分享、活动积分等,这些规则可以促进用户活跃度。

2、积分使用率

积分使用率是实际使用量/积分发行量,大多数平台的积分使用率在30%左右,有的平台会更低。积分发行后,用户不会马上就用,而是到了后期积分累积过多后再使用,不过需要注意,想要控制积分的使用,可以设置积分有效期,这样能够有效避免后期积分成本陡然变高。

3、积分价值

积分价值实质就是积分与现金的兑换比,一般平台不会对外告诉积分的兑换比,这样在成本超出预算的时候,可以通过调整兑换比来压成本。

但是发行方需要明确兑换比。


总之,发行方要确认积分兑换时的价值,积分兑换价值可内部进行调控。而且,发行的积分使用了才算成本,所以积分发行时设置有效期是个非常有必要的事情。