怎么做低成本高效的会员积分管理系统?

2024-04-16 16:50:40 194 0

提到会员制,相信大家都不陌生。要说怎么做会员积分管理系统?很常见的办法就是找第三方对接,然后管理下后台就可以。

但有的会员积分系统用得火热,有的用起来毫无用处,同样的系统,用起来为什么差别那么大?如果您正想要做会员积分管理系统来活跃客户、引流,可以花3分钟的时间看看。

一、什么样的公司能做会员积分管理系统?

几乎所有类型的公司都可以考虑引入会员积分管理系统作为辅助运营手段。无论是零售、超市、餐饮、社交类,都可以通过积分商城来增强用户粘性,提升用户活跃度。

但在着手制作会员积分管理系统之前,一定要做“需求调研”。

一方面要明确提升客户忠诚度、增加销售额等的核心目标,目标在做积分管理系统之前就要定好,才能更好的为接下来的运营做好准备;另一方面,要研究竞争对手的积分策略,洞察行业趋势。

同时,通过会员积分管理系统的运营,还可以收集用户数据,了解用户喜好和需求,为后续的运营决策提供有力支持。

积分会员系统.png

二、搭建会员积分管理系统

这一环节非常重要,要研究怎么设置会员等级、积分规则、相应权益等?这些事关联用户后期的权益和使用,前期不要玩太花的活动,以简易的规则为主。


比如以消费区间作为会员的等级区分。消费100以上是1级会员,消费500元以上是2级会员等,然后设置会员权益,类似于送货上门、折扣等。会员等级能给用户价值感,可是前期的话,用户是感受不到用处的,兴奋度自然会下降。


在会员等级制再叠加积分商城,让价值感翻倍。比如用户消费100元,能达到1级会员,同时返100的积分,而积分又能够在积分商城上兑换产品,这时会在积分商城首页展示低积分的产品:抽纸、牙膏等。


在用户选择产品兑换的时候,又能看见价值感比较高的产品,比如:家电、家具、手机等,各个不同积分阶段都能兑换产品,让用户能时刻体会到价值感,从而吸引复购和活跃。

商城产品


关于系统的搭建,想要节约成本,最好的办法就是找第三方,这种方式能够极大地节省企业的时间和成本投入,同时利用第三方系统的专业性和完善功能,快速实现会员积分管理的数字化与智能化。


对于初创企业或资源有限的企业来说,这个是常用办法。但是第三方很难去管理,万一出现了问题,处理不及时会浪费更多时间。

在找第三方的时候,我们需要注意:

1、关注系统的稳定性和安全性。看第三方的技术证书,比如:ISO27001,这是准化组织(ISO)颁布的信息安全管理体系标准。涵盖了信息安全的各个方面,包括组织安全策略、人员安全意识、物理安全、网络安全等。有这个证书的企业,起码能证明是国家筛选后的,能够保障系统的稳定和安全性。

2、关注系统的易用性和用户体验。好的系统要具备简洁明了的界面设计和流畅便捷的操作体验,方便用户快速上手并高效使用。只要找第三方提供测试系统,自己体验一下是否能够达到流畅便捷的程度。

3、参考其他用户的评价和案例。在选择第三方系统时,可以参考其他用户的评价和案例,了解系统的实际效果和使用体验。但这种属于小范围内,很少能够看见评价,可以从案例及运营时长来判断此第三方的能力。

三、会员积分管理系统常见误区

在运营的时候,也会经常踩坑,常见的有:

1、过度依赖积分商城而忽视其他运营手段。虽然积分商城可以提升用户活跃度和留存率,但并不能解决所有问题。我们需要综合考虑多种运营手段,形成协同效应。

2、忽视用户体验和商品质量。积分商城的商品和服务应该符合用户需求和期望,否则即使积分再多,用户也不会愿意兑换。我们需要注重商品的选择和更新,确保用户兑换到的是有价值、有品质的商品和服务。