在会员经济主导的当下,企业对积分商城的需求早已从“有”转向“精”——不仅要解决商品供应与系统搭建的基础问题,更需通过积分运营实现用户粘性与商业价值的双重提升。
作为深耕会员服务领域多年的专业服务商,百分汇凭借“商品+系统+运营”三位一体的解决方案,已帮助数十家企业打破积分运营瓶颈,让积分从“沉睡资产”变为“增长引擎”。
一、全品类商品供应——提升积分价值
积分的吸引力,始于用户对兑换商品的认可。
在服务企业客户时,我们发现“商品同质化、品质无保障、兑换不灵活”是最常见的痛点。
基于此,百分汇构建了覆盖全场景的商品供应体系,从根源上解决企业顾虑。
1.选品策略
01.摒弃“海量堆砌”的粗放模式,采用“精细化分层选品”:
1️⃣针对大众会员,精选日用百货、家电数码、食品生鲜等高频刚需品,如与美的、金龙鱼等知名品牌达成直供合作,确保商品品质与价格优势;
2️⃣针对高端会员或企业端客户,推出定制化权益,如行业培训课程、品牌定制工具包等,满足不同领域用户的需求。
02.兑换灵活:
▶️支持纯积分兑换、“积分+现金”混合支付、积分兑换优惠券等多种模式,用户可根据积分数量自由选择,大幅降低兑换门槛。
2.品控管理
01.百分汇建立了严格的商品品控体系:
⏩所有合作供应商需通过资质审核、样品抽检、售后跟踪三重筛选,且每笔订单均提供物流追踪与售后保障。
02.曾有一家连锁零售企业反馈,接入我们的商品体系后,会员积分兑换率提升40%,售后投诉率下降至0.3%以下——这正是“品质+灵活”双轮驱动的成果。
二、灵活搭建体系——快速落地与定制化的平衡
企业类型不同,对积分商城的需求也千差万别:快消品企业需要快速上线抢占节点,母婴品牌则希望融入会员成长体系,而医药、能源等垂直行业企业,更需要贴合行业特性的专属功能。
百分汇通过“标准化+定制化”双轨模式,让商城搭建既高效又贴合需求。
1.对于追求效率的企业。
我们提供标准版积分商城快速搭建方案:内置30+行业模板,涵盖商品展示、积分明细、订单管理等核心功能,企业只需上传品牌logo、配置积分规则,最快72小时即可上线小程序商城。
*去年618期间,某零食品牌通过该方案紧急上线积分兑换活动,上线首周便带动会员复购率提升25%。
2.针对有个性化需求的企业
定制化服务可实现深度适配:支持积分体系拆分(如消费积分、任务积分、等级积分独立运营)、专属功能开发(如区域权限管控、经销商业绩关联、用户用量达标奖励),还能与企业内部CRM、ERP系统无缝对接,实现数据互通。
*例如,我们曾为一家医药经销商企业定制“业绩积分体系”:经销商完成月度铺货量、终端维护任务可获取积分,积分可兑换仓储物流补贴、行业展会名额,同时积分排名与年度返利挂钩,最终实现经销商月度任务达标率从68%提升至92%。
三、全链路运营支持——让积分持续“活”起来
不少企业上线积分商城后,常陷入“上线即停滞”的困境:商品更新慢、活动无吸引力、用户参与度低。
百分汇的积分活动运营服务,从方案策划到落地执行全程赋能,让积分运营形成闭环。
方案策划阶段
结合企业行业特性与用户画像制定策略:医药行业侧重“积分+业绩激励”(如完成铺货量赠积分、推荐新客户享额外积分),能源行业侧重“积分+用量奖励”(如用户月度用气量达标赠积分、推荐新用户得积分)。
执行层面
提供四大核心支持:商品运营(定期更新行业专属权益库)、用户运营(精准推送积分任务、沉睡用户唤醒)、活动运营(策划季度业绩冲刺赛、用户用量达标赛)、数据运营(输出积分消耗率、任务完成率等报表,优化运营策略)。
四、案例:能源企业——积分提升用户忠诚度
01.问题
某城市燃气企业服务50万+居民用户,面临用户续费拖延、推荐新用户意愿低、安全用气意识薄弱等问题。
02.百分汇解决方案
我们为其定制用户积分体系,围绕“用气、安全、推荐”三大场景设计积分规则:
居民用户每月按时缴费得100积分,用气量达标(如家庭月用气超15立方米)得200积分;
参与线上安全用气知识答题得50积分,预约上门安全检测得150积分;
推荐新用户开户并完成首月缴费,双方各得500积分。
03.落地执行
积分兑换权益贴合用户需求:
低积分可兑换燃气灶具清洁服务、安全报警器;
中积分可兑换厨房小家电(如电煮锅、微波炉);
高积分可兑换全年免费安全检测、燃气费用减免券。
此外,我们每月策划“积分秒杀日”,推出限量高价值权益(如品牌冰箱、全年燃气费补贴),刺激用户主动积累积分。
04.成果
上线一年后,该企业居民用户月度按时缴费率从72%提升至96%,推荐新用户数量同比增长120%,安全用气事故发生率下降65%,用户满意度调研评分从82分提升至95分。
选择百分汇——让积分成为企业增长新动能
在会员运营竞争日益激烈的今天,积分商城已不再是“附加项”,而是提升用户粘性、驱动业绩增长的“必需品”,选择贴合行业特性的积分解决方案,更能突破运营瓶颈。
百分汇凭借全品类商品供应、灵活搭建体系、全链路运营支持,为不同行业企业提供从0到1的积分运营解决方案,让积分真正成为连接品牌与用户的桥梁。
如果您的企业正面临经销商激励不足、用户忠诚度低、积分运营效果不佳等问题,不妨联系百分汇——我们将根据您的行业特性与需求定制专属方案,助力您的会员运营实现质的突破