企业为什么要做会员营销?

2023-03-08 17:51:52 614 0

明明产品、质量、服务都不错,但是没有回头客、老主顾,明明自己的产品质量更好、性价比更高,顾客还是喜欢去其他地方购买,为什么?

当产品相差不大的时候,消费者肯定会选择对自己更有益、有情感依赖的地方,而会员营销就是培养用户情感依赖。

1、用回馈吸引新客户

会员营销常用积分、储值、优惠券的一些手段来做一些新用户的活动。积分就是用户消费的金额换成积分,可以兑换产品;储值采用储值即送、储值折扣的方式;优惠券即下次来可抵扣等方式。

从这些方法来看,其实本质就是让消费者的钱更值钱,让消费者与企业绑定起来,当消费者再次需要的时候,就会优先考虑去原来的地方。

会员营销作用

2、培养客户忠诚度

会员营销的主要目的是培养消费者的忠诚度,当消费者已经有了复购的意识,就要开始加强他的想法。
就可以针对消费来设置不同的等级,比如普通、白银、黄金等等,会员等级越高,享受的优惠就越丰富。
一方面让消费高的人有一种被差别对待的感觉,他们的级别更高更好;另一方面会让其他消费者想要去提高会员等级,不断的进行消费。

只要我们的服务、产品、性价比不变,客户的忠诚度自然会增加。


3、老客户更容易提高营收

企业想要持续发展,就必须要稳定的客源支持,普通消费者的流失率很高,只有通过会员营销,形成消费者的情感依赖,让消费者持续的进行重复消费,才能提高企业的营收。

会员营销数据整理

4、建立数据,精准营销

会员营销可以通过管理系统开展会员营销,可以在后台记录会员详细资料,联系方式、生日、性别、消费频次等数据,企业可以根据这些数据,来分析消费者的消费属性,从而举办一些促销活动。

好的会员营销活动,能够提升消费者体验,让消费者愿意参与活动,产生情感,在同类型的企业中,能够优先选择原企业。
会员营销可以大幅提升会员价值,带动会员消费活跃,培养会员的忠诚度,产生更大的商业价值。
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