汽车行业怎么利用积分商城进行数字化转型,留存拉新?

2023-03-10 09:58:11 669 1

想要用户活跃互动,积分商城是重要组成部分,汽车企业初期关注积分兑换礼品模式,以足量积分、产品利益来吸引客户,这种被很多汽车企业广泛采用。

但是随着汽车行业的改革,该模式逐渐显露出不足:产品成本增加、积分发放量过多、用户选择变多,让原有的优势逐渐又沦为平庸。

究其原因,还是因为:

1.积分获得渠道少,消费用途少,缺乏对积分价值的感知。

2.积分运营缺乏引导,前期推广有明显效果,一旦停下,很难去持续吸引客户。

3.积分运营成本高,对积分的获得和消耗没有成套体系、对于成本没有合理的控制体系,当企业发现成本大于效果,会导致缩减成本,从而陷入更难的境地。

想要解决这些问题,需要把单纯的兑换行为变成运营行为,加强用户对积分的价值感,对平台的依赖感。

会员体系制度

一、积分商城用户深度运营

想要用户能够持续在平台内活跃,需要让用户体会到价值,于是百分汇从这三点来丰富积分价值。

1.丰富商品品类,激发兑换热情

丰富积分商城的商品品类,能够覆盖到用户的生活各方面,让用户感知到积分价值,愿意积攒积分。

除了常见的商品品类,还可以建立以汽车企业品牌的优质配件、售后服务、产品,来提升品牌知名度。

2.塑造积分互动价值

通过各种运营工具,增加积分的互动性和趣味性,激发用户参与的兴趣,提高用户的愉悦感,不同积分皆可参与,降低用户积分消费门槛。

比如:

1、每日签到

提升用户的黏度和活跃度。

2、节日互动

利用各大节日进行活动策划,比如:端午、中秋、春节、618、双十一等,提升用户的参与热情。

3、盲盒、抽奖

抽奖方式很多,是一种门槛较低的活动,用户可以用少量积分参与活动,很好的去消耗一些积分,且提升用户的积极性。

会员营销策划活动

二、整体运营策略的阶段性优化

百分汇通过对积分发放及消耗进行数据监控管理,针对用户兑换的产品、参与的活动数据,对运营策略持续优化。

百分汇致力于帮助企业与用户进行深入交流,增加粘度,提升品牌影响力,最大限度地提升客户价值和销售线索。

目前,百分汇积分商城代运营服务覆盖汽车企业、信托、银行、能源等多个行业的数百家企业。