积分商城怎么让客户活跃起来?

2022-06-17 17:30:48 94 0

现在积分在我们的生活中,是很常见的,比如购物、消费,都能获得积分,客户用积分兑换一些小礼品,可以达到用户活跃、提升用户黏性、促活拉新的作用。

但是有的积分商城并没有达到活跃用户的作用,为什么呢?

可以从这3个方面来进行分析。

1.商城活动缺乏,客户没有紧迫感

当客户只能靠消费获得积分,自然而然就会失去兴趣。要想让客户能够保持兴趣,必须要给予新鲜感和紧迫感。

首先积分的获得需要多渠道设置。比如:1.消费获得积分;2.签到获得积分;3.推荐获得积分;4浏览到一定时间获得积分;5.指定页面购买可获得双倍积分等。多种积分的获得方法,能够让客户养成打开商城的习惯。

其次,商城的活动需要定期举行,随时给客户一种新鲜感。除了各个节日,需要开展活动,平日的时候也需要举行活动。

比如:1.限时兑换:在限定的时间内,同样的产品用更少的积分获得。2.限量兑换:只有前100名可兑换。

最后,再配合相关的节日推出专属限定活动,让客户随时保持新鲜感。


积分商城礼品兑换

2.积分价值较低,无法持续消耗

积分的价值是商家赋予的,让积分跟现金的价值等同,客户会意识到积分的重要性。

比如:积分+现金的模式兑换礼品、积分作为代金券使用等形式。

给积分赋予价值,让客户认可价值,客户还能不活跃吗?

而积分商城的产品供应是客户活跃度的基础。只有产品种类够多,产品够优质,客户才会有存积分换礼品的想法。

当产品不能满足客户的需求,或者让客户认为兑换的产品质量不佳,食之无味弃之可惜。肯定是无法吸引客户的。

只有产品够丰富,让客户有选择范围,才会更愿意进行积分活动。

比如少积分的产品:小零食、小厨具、小用具等,能够让客户随时消耗掉积分。

高质量产品:电器、化妆品、家纺等,如果客户经常消费并金额较高,就可以让客户有动力持续消费。


积分商城低单价产品

3.设置客户等级,满足虚荣感

等级一直是满足客户虚荣感的常见手段,不同等级可获得不同优惠,让客户想要更高的等级的念头。

在商城里面也可以设置不同等级的不同图标,满足高消费用户的虚荣心。甚至可以做一些专属活动,比如达到某个等级,每月可免费领取某种小礼品。

这样的话,能够起到老客户留存的作用。