【积分商城】积分商城用户活跃度

2021-04-25 17:33:11 314 0

积分商城运营除了关注用户粘性用户留存率外,积分商城的运营还需要了解用户活跃度的相关信息,如用户活跃度是什么,以及用户活跃度如何提升和保持。

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一、如何定义用户活跃度


一般来讲,积分商城活跃用户就是到你积分商城里面来“浏览”的用户。

日用户活跃度=日“浏览”用户数/总产品用户

例如:今天来过的用户数是200个,产品的总用户数是1000,那么日用户活跃度就是20%。依据此,你也可以推算出月活跃用户度、季度活跃用户度……


二、活跃度越高越好吗?


未必!

为什么这么说?

因为即使是“浏览”也会有各种方法,这就好比方是逛商场,过来溜达的用户有可能仅仅是夏天太热进来吹吹空调的、有可能是一掷千金的金主爸爸。

这个时候,你告诉我商场活跃用户一天有几万人,但是全是进来吹空调的大妈大婶…….(想象下我的表情)

所以活跃度的背后,也许隐藏着很多很多的秘密……

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三、怎么深入了解活跃度


这群用户来自哪里?什么时候发生的第一次访问行为?他们来以后做了哪些操作?

通过以上的维度逐步的细化下去,你还能够挖掘出更多的值得研究的东西:这些群体复购率怎么样?平均客单价是多少?累计GMV是多少?第一次访问到购买间隔时间需要多久……


四、积分商城用户的活跃程度和哪些因素有关 


1、产品的市场需求

市面上所有的产品,都拥有着其固定的需求群体,所以用户的活跃指数,很大程度上和产品的需求度有关,也就是产品的市场需求。一旦说这个产品在市场上没有需求,那么这个产品注定不会被人们所关注,更谈不上用户的活跃指数。


2、用户的个人心理

除了市场需求之外,影响用户活跃指数的另一原因,就是用户的个人心理,用户的心理往往会直接决定是否对这个产品实行消费,这种消费心理,也和用户的活跃指数息息相关。

因此,如何有效地刺激用户的消费心理,创造高质量的引流内容,一直以来都是积分商城用户运营的主要工作,只有持续不断地输出高质量的引流内容,才能够使产品的品牌呈现出活跃的生机,从而源源不断地为企业创造价值。


对于企业来说,积分商城客户活跃度很大程度上影响了客户的留存于转化,所以要做好积分商城运营,对于用户活跃度的关注是必不可少的,如果您还没有搭建积分商城或是需要积分商城代运营服务都可以联系我们公司,专业,值得信赖

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